看车车型新车试驾口碑视频 买车行情报价经销商团购二手车 用车保养车险驾校租车 资讯行业政策交通 互动社区百科答疑违章
汽车大全
实用工具
全站搜索: 当前位置:首页 > 行业动态

四川汽车服务质量品牌价值评选正式启动

来源:中国86车网 编辑:石锐 发布时间:2018-05-29 12:34:06 评论:0
本文摘要:四川汽车服务质量品牌价值评选正式启动

        2018528日下午1400,在成都三和集团会议室举办了首届四川汽车服务质量品牌价值评选启动大会,本次四川汽车服务质量品牌价值评估机制由四川省质量监督汽车三包协会、四川省品牌建设与防伪协会共同制订并推出,其意义更是要响应国务院提出建立中国特色品牌价值评价机制。为践行习近平总书记三个转变重要思想,深入贯彻落实党的十九大精神和党中央国务院关于推进品牌经济建设重要指示以及省委、省政府关于大力开展质量提升、着力打造品质四川的热潮中,四川省品牌建设与防伪协会与四川省汽车质量专委会首次联手,对四川地区汽车服务质量展开全新一轮的巡视调查。

四川汽车服务质量品牌价值评选正式启动

        四川汽车服务质量品牌价值评估已制定五、四、三标准,从企业本身的五大方面进行考核,包括有形资产、质量、服务、技术创新、无形资产,五大方面对汽车服务企业进行考量,希望通过五大企业自身考核机制的出台,促使汽车服务企业将传统的买卖关系,提升到服务关系、技术创新;更好的为消费者服务,提供更优质的售后服务及整车技术。四大维度则考量汽车服务企业如何应对市场变化的考核,其中包括市场要求、行业竞争力、企业管理情况、财务状况。优秀的汽车服务企业在行业内具有良好的财务状况、优良的企业内部管理机制、敏锐的市场观察力和差异化的行业标签。三大指数折指出品牌财务收益指数、品牌权重指数、品牌强度指数;这三大指数的公式化计算将更加的科学的反映出汽车服务企业的好坏。

四川汽车服务质量品牌价值评选正式启动

        首次开展四川汽车服务质量品牌价值评估,将在全省汽车服务4S集团的近千家4S服务店及在川汽车品牌的生产企业展开品牌价值评估提升汽车服务质量行动。按照国家标准《商品售后服务评价体系》(GTB/T27922-2011)要求,按售后服务体系、商品服务、顾客服务三大一级指标,十五项二级指标要求进行评价。评估工作组并向全省汽车服务4s店及机关行业组织发出通知。(附:相应报送资料目录)组织专家深入汽车服务4s店进行服务工作调查及向众多客户开展服务质量满意度问卷调查,获取一手客观信息。联合省标准化研发院组织专家,拟定《汽车服务质量品牌价值评估试行规范》;并公布在本次四川汽车服务质量品牌价值评选中表现优异的四川汽车服务企业,同时对在摸底过程中,广大消费者反应较差及汽车服务质量品牌价值评估偏低的汽车服务企业将会公布在四川省汽车质量专委会指定媒体平台;所以本次摸底过程为了更加透明,实时反映反应消费者诉求,开始线上互动平台,消费者可将在购车、用车过程中与经销商发生的问题可及时与四川省汽车质量专委会和指定媒体平台进行反应。本次四川汽车服务质量品牌价值评选指定媒体,包括中国86车网、蜻蜓FM、四川日报报业集团人力资源报。

        本次指定合作媒体同时对汽车三包案例及实时事件进行全程跟踪报道,保护消费者合法权益的同时增强经销商自身法律意识,通过大众媒体的监督下,经销商与消费者建立公平、公正的平台。

 

共 1 条1/1第一页上一页1下一页最后一页

网友评论

 | 目前已有0条评论我要评论↓
正在检查您的登录状态...
评论内容:
输入验证码: 验证码
免费购车咨询热线:(周一至周五 9:00-17:30)
关于我们 | 联系我们 | 产品介绍 | 网站地图 | 招贤纳士 | 服务声明 | 友情链接
新闻邮箱:autoshirui@163.com 服务热线:13881959100 地址:四川省成都市金瑞路118号(西岸观邸)3栋1单元503号 Copyright © 2002 - 2012 86che.com All Rights Reserved
蜀ICP备11010358号